Återbetalningspolicy
14 dagars ångerrätt
Du har som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan, utan att ange något skäl, i enlighet med lagen om distansavtal.
Undantag — personaliserade varor
Ångerrätten gäller inte varor som tillverkats enligt dina egna anvisningar eller som har fått en tydlig personlig prägel. Det innebär att kepsar med kundvald text, namn eller egen design inte kan returneras, om varan inte är felaktig. Kepsar ur vårt standardsortiment omfattas av full ångerrätt.
Så här gör du
- Meddela oss inom 14 dagar från leverans att du vill ångra köpet. Mejla info@cobblers.se med ditt ordernummer.
- Skicka tillbaka varan inom 14 dagar från att du meddelat oss. Varan ska vara oanvänd och i väsentligen oförändrat skick, med eventuella etiketter kvar.
- Du står själv för returfrakten. Vi rekommenderar spårbar försändelse — du ansvarar för varan tills den når oss.
Returadress: Cobblers Triangeln AB, S:t Johannesgatan 1E, 211 46 Malmö
Återbetalning
Vi återbetalar hela beloppet inklusive ursprunglig fraktkostnad (dock ej eventuell tillvalsfrakt utöver standard) inom 14 dagar från att vi mottagit varan, med samma betalsätt som du använde vid köpet. Om varan använts mer än vad som krävs för att undersöka den kan ett värdeminskningsavdrag göras.
Reklamation av felaktig vara
Är varan skadad eller felaktig? Kontakta oss direkt — då står vi för returfrakten och du får välja mellan ny vara eller full återbetalning. Reklamationsrätten gäller i tre år enligt konsumentköplagen.